빅캐치 BIGCATCH
환불정책
빅캐치에서 산 유료 아이템을 환불받는 방법이에요.
시행일 2026년 10월 26일
1. 7일 이내 환불
구매한 날부터 7일 이내에 요청하면 환불해 드려요. 환불하면 지급된 아이템은 게임에서 회수돼요.
미끼, 추적 미끼, 밑밥은 쓰지 않은 수량만 환불돼요.
2. 전액 환불
아래와 같은 경우에는 전액 환불해 드려요.
- 결제했는데 아이템이 지급되지 않은 경우
- 같은 상품이 두 번 결제된 경우
- 기술 오류로 아이템을 쓸 수 없는 경우
3. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있어요.
4. 환불 요청 방법
결제 영수증 메일에 있는 안내(paddle.net)에서 요청하거나, khi8689@gmail.com로 결제한 날짜, 상품 이름, 영수증의 주문 번호를 보내 주세요.
환불은 결제를 처리한 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 돌려 드려요. 돈이 들어오기까지 걸리는 시간은 카드사나 결제 수단에 따라 달라요.